モッピーの使い方に困ったら|よくある質問をまとめました

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モッピーを使っていてこれってどうしたいいの?という時は誰にでもあると思います。

私は毎日モッピーを使っているので、わからないことはほとんどありませんが、新しいサービスが出てきたらまた勉強の繰り返しです。

ここでは、モッピーで不明な点、疑問に思ったことを解決するために、よくある質問をまとめてみました。

かなり長いので、上から順に全て読んでいたら時間がなくなってしまいます。

なので、わからないことがありましたら、必要に応じて以下の目次を利用したり、パソコンで見ている方はキーボードの『Ctrl+F』で気になるキーワードを入力して検索してみてください。

この記事の目次

サービス全般

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本会員、PC会員の違い

数年前々では最低換金額が本会員の方が優遇されていたり、サービスの質に大きな差がありましたが、今は換金額はPC会員でも本会員でも変わりませんし、モッピーのヘルプを確認しても、違いについては言及されていません。

既にPC会員で本会員にアップグレードしたい方は『こちら』から行ってください。

個人情報は大丈夫?

SSL、プライバシーマークを導入しており、モッピーを運営しているのは上場企業の株式会社セレスなので、安心感はめっちゃあります。モッピー以外にも、お財布.com、モバトク通帳が傘下に加わったことで今一番勢いがあるポイントサイトです。

ステータス異常ってなんですか?

登録内容が不正(虚偽の内容など)だったり、登録後にすぐにメールが届かなくなる方が当てはまります。メールが届かない場合は各携帯会社のドメイン設定を見直してください。

利用料金はかかるの?

登録料、年会費などモッピーを利用することで発生する費用はありません。

なぜ無料で利用出来てお金も手に入るの?詐欺じゃないの?と疑問に思うかもしれませんが、モッピーはスポンサー(主にGoogleアドセンス)から広告収入を得て運営しているため、利用料金はいらないのです。

たたし、通信費、電気代、ポイントから現金に交換する時の振込手数料は実費で賄ってください。

対応している携帯電話会社

docomo、au、Softbankで利用できます。もちろんiPhone、Androidのスマートフォンにも対応していますので、使っている端末によって利用できないことはまずないです。例外としてディズニーモバイル、PHSには対応していません。

アカウントについて

モッピーでは原則、1人に対して1アカウントまでとなっています。もし2アカウント以上持っている方は1つのアカウント以外は退会手続きをしておきましょう。モッピーに見つかったら不正とみなされ、強制退会の対象となる可能性があります。

年齢制限はあるの?

モッピーは年齢制限がありません。極論言うと5歳児でも利用することが出来ますが、クレジットカード発行、FX口座開設など、広告利用する際に、外部サイトの利用規約で年齢制限が設けられていることがあるので、注意してください。

20歳以上の方であればほぼ全ての広告を利用することが出来ますよ^^

登録情報変更について

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本会員からPC会員への変更は出来るの?

本会員からPC会員へのダウングレードは出来ませんので、本会員になる時はよく考えてから登録してください。スマートフォン限定コンテンツ(スマホアプリンストールなど)があるので魅力的ですが、基本性能に差はありません。個人的に一番痛いのはプレミアムガチャに挑戦できないことです。

メールアドレスを変更したい

メールアドレスの変更方法は『モッピーのトップページにログイン』⇒『ページの下部にある登録情報変更』⇒『秘密の質問とこたえを入力』⇒『PCメールの設定・変更』

既に本会員で携帯のメールアドレスを変更したい場合は、モバイル版、スマートフォン版からモッピーにログインして変更を行ってください。

秘密の質問・こたえを忘れてしまったら?

秘密の質問・こたえは登録情報を変更する時や、貯めたポイントを換金する時に必要になりますよね。忘れてしまった場合は以下の手順を踏んでください。

『モッピーのトップページにログイン』⇒『トップページ下部にある登録情報変更』⇒『秘密のこたえをわすれた方はこちら』⇒『登録メールアドレスを入力』⇒『登録メールアドレスにモッピーからメールが届く』

秘密の質問・こたえは設定しなくても大丈夫?

秘密の質問・こたえは設定しなくてもモッピーに登録することが出来ますが、セキュリティ面を考えると絶対に必要なものです。悪質な手口も年々巧妙になってきているので、メールアドレスとパスワードだけでは少し心配かな。と思ってしまいます。

PCメールアドレスが登録出来ない

モバイル版、スマートフォン版に登録されている方は『こちら』から登録できます。

PCメールと携帯メールアドレスの両方を登録している場合、モッピーのお問い合わせの返答や、友達紹介完了メールなどの重要なメールは携帯のメールアドレスに送られてきます。

スマートフォンへ機種変更をした場合

携帯電話からスマートフォンに機種変更した場合は、スマートフォンからモッピーにアクセスし、『モバイル版からのアカウント以降はこちら』から移行手続きが必要になります。

スマートフォンから携帯電話へ機種変更した場合

スマートフォンから携帯電話に機種変更した場合は、携帯電話からモッピーにアクセスし、トップページにある『会員(引き続き)の方はコチラ』から手続きを行ってください。

ガチャ・アドベンチャー・スクラッチについて

ガチャに参加できない、表示されない時どうしたらいいのか

稀にガチャの画面が表示されなかったり、表示が崩れてしまう場合があります。そういった時は一度モッピーからログアウトするか、ブラウザキャッシュの削除、cookieの削除を行ってください。

また、いつもと違うブラウザを使って見るのも一つの手です。参考までに私はGoogle Chromeを使っていて、一度も不具合が起きたことはありません。

ガチャのポイントが反映されない

ガチャは参加した回しただけではポイント獲得にはなりません。ガチャを回した後に表示される広告バナーをクリックしてください。PC版の場合は、広告バナーをクリックすると同時にレアガチャへの応募も完了します。

私の経験上、ガチャのポイント反映は5分前後です。

プレミアムガチャのスタンプが貰えない

勘違いしやすいのですが、PC版+モバイル版かスマートフォン版のガチャを1回ずつ、合計2回、回さないとプレミアムガチャのスタンプは押されません。

本会員にアップグレードしていなかったり、本会員だけどパソコンを持っていない。という方は、プレミアムガチャに参加することは出来ません。

プレミアムガチャのスタンプが消えてしまった

プレミアムガチャのスタンプは30日間の有効期限があります。期限切れが近づくと『もうすぐ期限』と表示されます。有効期限が切れるとスタンプが消滅し戻ってくることはないので注意してください。

>> モッピーガチャの攻略法へ

アドベンチャーに参加できない、表示されない時どうしたらいいのか

詳しくは、4つ前の見出し『ガチャに参加できない、表示されない時どうしたらいいのか』をご覧ください。また、ルール説明ページにも目を通しておきましょう。

アドベンチャーのアイテム付広告とは?

アドベンチャー内で紹介されている広告を利用すると、ゲーム内で使用できるアイテムが貰えます。アイテムがあるとゲームを有利に進めることが出来ますが、無理に興味のない広告を利用する必要はありません。

アドベンチャーを経由して広告登録したのにアイテムが貰えない

登録内容によって獲得条件やアイテム付与期間は異なります。アイテムがなかなか貰えないな。と思ったら登録した広告詳細に記載されている付与期間を確認してください。

モッピースクラッチの注意点

モッピースクラッチの注意点は以下の記事を参考にしてください。

>> モッピースクラッチの攻略法へ

スクラッチ券を獲得するには?

スクラッチ券は、モッピーを経由して広告を利用すると獲得ポイント数に応じて、スクラッチ券が付与されます。一番グレードの高いゴールドスクラッチ券を手に入れるなら,DMM FXの口座開設がおすすめです。

>> DMM FXの口座開設方法へ

スクラッチ券が貰えない

スクラッチ券はポイントが確定されると同時に発行されます。予定反映中の場合はしばらく待ちましょう。広告によってはスクラッチ券が一枚も付与されないこともあります。

当たりが出たのにポイントが付与されない場合

当たりが出た時点ではまだポイントは付与されません。必ず右サイドバーにある『当選券をポイントと交換』のボタンをクリックしてポイントにに交換してください。そのまま放置していると期限切れで消滅してしまうので注意してくださいね。

スクラッチ券が使えなくなった

スクラッチ券には有効期限があります。ずっと持っていてもしょうがないので、スクラッチ券を手に入れたらすぐに削った方が良いです。

スクラッチ券が削れない場合

古いブラウザを使っているとスクラッチ券が正常に削れないことがあります。ブラウザのバージョンが古い場合はアップデートを行い、再度スクラッチに挑戦してください。

入会・退会

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登録方法が知りたい

詳しくは以下の記事をご覧ください。

>> モッピーの登録方法と退会方法へ

PCメールアドレスを入力して送信するとエラーが起きる

既に登録しているメールアドレスを入力すると送信エラーが発生します。前のアカウントを削除してから、違うメールアドレスを使って登録を行ってください。

モバイル版、スマートフォン版とPC版を別々に新規登録してしまった場合

モッピーでは重複登録は一切禁止されています。これが認められたら自分だけで友達紹介が無限に出来てしまうので当然ですね。誤って重複登録してしまった場合は、モッピーから警告を受ける前に退会手続きを行いましょう。

メールアドレス入力後に登録メールが届かない

登録メールが届かない場合は、入力間違いか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。携帯電話、スマートフォンから登録を進めている場合は『moppy.jp』のメールを受信できるように、ドメイン設定を見直してください。

スマートフォン版モッピーでPCメールアドレスのみを登録したい時

スマートフォン版モッピーは、Gmailアドレス、Yahoo!メールといった、PCのメールアドレスのみの登録では利用できません。必ず各キャリアのメールアドレスを使い、本会員登録を済ませてください。

退会方法が知りたい

モッピーにはマイページがないので、退会方法は若干分かりにくいと思います。詳しくは以下の記事をご覧ください。

>> モッピーの登録方法と退会方法へ

退会後メールは届くの?

退会しても2~3日はメールが届く場合ありますので、退会後にモッピーからのメールが届いても驚く必要はありません。

再入会は出来るのか

一度退会して再入会する場合は一週間ほどの時間を置いてからお願いします。そのうち対策される可能性もありますが、退会したメールアドレスと違うメールアドレスを使えば、すぐに再入会が可能となります。

ログイン・パスワード

パスワードの確認、変更方法

パスワードを確認、変更したい場合は以下の手順を踏んでください。

『モッピーのトップページにログイン』⇒『ページ下部にある登録情報変更』⇒『秘密の質問、こたえを入力』⇒『パスワードを入力』⇒『入力内容の確認画面へ』⇒『上記内容に変更』

パスワードを忘れてしまったらどうしたらいいの?

パスワードをお忘れの方は『こちら』にアクセスし、登録メールアドレスを入力してください。もちろん、ログインしていない状態で操作を行えます。

ログインできない場合

モッピーにログインできないとお困りの方は以下の記事を参考にしてください。

>> モッピーにログインできない時に確認すること

友達紹介について

友達紹介が成立しているかわからない

友達紹介が成立すると、登録メールアドレスに友達紹介が完了しました。というメールが届きます。また、友達紹介のページにある『紹介人数』も紹介が完了するとすぐに反映されます。

紹介時の注意点

紹介時の注意点は以下の記事を参考にしてください。

>> 友達紹介制度の攻略法へ

友達紹介したけどポイントが入らない

友達紹介が成立してもすぐにポイントは反映されません。PC会員として登録した場合は300P以上獲得した時に、本会員として登録した場合は登録から一週間後に300ポイントが付与されます。本会員の方が条件が圧倒的に緩いですね。

当然不正行為を行った場合は強制退会やポイント没収の対象となりますので、正攻法で紹介してくださいね。

友達が獲得したポイントが入らない

モッピーは2ティア制度(ダウン報酬)を導入しているので、紹介した友達のポイントの50%が、紹介者のポイントになると思ってしまいがちですが、実際は紹介ポイント対象外のコンテンツは沢山ありますので、注意が必要です。

例えば広告利用の大半は紹介ポイント対象外だったりします。

また、友達が獲得したポイントはリアルタイムで紹介者に付与されるのではなく、翌月15日にまとめて付与されますが、お友達が退会していたり、モッピーのメールが届かない状況になっている場合は、ポイント付与対象外となります。

紹介ポイントは友達にも入るの?

モッピーの友達紹介でポイントが貰えるのは紹介者側のみです。登録した方もポイントが欲しいんだけど。という方は『ポイントタウン』がおすすめです。

友達紹介完了メールが届かない

友達紹介が完了すると、完了メールは必ず送られてきます。もし、友達紹介完了メールが届いていない場合は以下の原因が考えられます。

  1. お友達の登録が最後まで完了していない
  2. 登録の際に紹介URLを経由して登録を行っていない
  3. 電波が不安定な状況で登録操作を行っていた
  4. URLにアクセスした後、一定時間が経過した
  5. ブラウザバックを使用した
  6. 紹介URLにアクセス後、登録が完了していない段階でモッピー以外のサイトを閲覧した
  7. スマートフォン端末を使いQRコードのアプリを使い、アプリ内にあるブラウザを使った

モッピーの紹介を受けるには、必ず紹介URLを経由し、Safariなどのブラウザを使って一直線でモッピーに登録する必要があります。知り合いに紹介する時は上の注意事項も一緒に伝えておくことをおすすめします。

紹介方法は?

紹介方法に関しては以下の記事を参考にしてください。

>> 友達紹介制度の攻略法へ

モッピー会員同士で友達になれるのか

SNSのように会員同士で友達になれるシステムはありません。友達同士で会話出来たりしたら楽しそうですが、その分トラブルも増えて運営側が大変になることは確実なので、今後導入される可能性も低いかなと。

メール配信について

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メールが届かない

モッピーからのメールは不定期です。しばらく届かなくても特に気にすることはありませんが、3日間メールの配信がなかったら、自分のメールアドレスが正常に登録されているか確認しておきましょう。

メール不達エラーが出たらどうすればいい?

メールアドレスを変更した場合は早急に『登録情報変更』から手続きを行ってください。モッピーはメールにだけは厳しいので、放置しておくと強制退会される可能性が高いです。

メールは週に何通届くのか

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モッピーのヘルプには不定期と書かれていますが、平均すると1日1通~2通配信されてきます。1日もメールが来なかった日は今までありません。

友達よりメールの数が少ない

生年月日、性別などの登録状況によって配信されるメールは変わります。なので、友達と全く一緒の登録をしていない限り配信されるメールが一緒になることはありません。

メール配信を解除したい

モッピーはメールを受信することが絶対条件になっています。今後モッピーが低迷していけば、メールの配信を完全停止することも出来るかもしれませんが、現段階ではメールの配信は我慢するしかありません。

また、メールが1週間以上届かないと強制退会になる可能性が高いので、要注意です。

メールのURLにアクセスしてもポイントがつかない

モッピーのメール配信の中には、クリックするだけでポイントやコインが付与されるものがあります。これらをクリックしても付与されない場合は、有効期限切れとなっている可能性が高いです。有効期限はメール本文に記載されています。

有効期限が切れていないのにポイントが付与されない場合は直接モッピーの『お問い合わせ』してください。

アクセスしただけで料金が請求されることはある?

メールにアクセスしただけでいきなり料金が発生することはありません。また、他のサイトを利用していてクリックだけで料金が請求されたりしても、焦ることはありません。

クレジットカードや銀行口座を登録していない限り、お金を抜き取ることは不可能だからです。

迷惑メールは届かない?

モッピーからのメールは届きますが、関係のない業者からいきなりメールが届くことはありません。また、プライバシーマークを取得していることから、個人情報をしっかり取り扱っていることが伺えます。

ここでの迷惑メールとは、モッピー以外の業者(出会い系など)からのメールを指します。

クチコミについて

クチコミとは?

クチコミについては以下の記事を参考にしてください。

>> モッピーの広告利用・口コミ投稿で否認になるのはなぜ?

モバイル版でクチコミが見当たらない

クチコミはPC版、スマートフォン版モッピー限定のサービスです。クチコミを利用したい方はモバイル版以外を利用してください。

クチコミが書き込めない場合

ポイントが付与された時にその広告が終了している場合は、クチコミを書きこむことが出来ません。ポイント通帳のサイト名に『5ポイントクチコミする』と書かれているものがポイント付与対象です。

文字制限はあるの?

クチコミは100文字~1000文字以内で投稿することが出来ます。100文字以内だったり1000文字以内だと投稿を完了させることは出来ません。

投稿したのにポイントが反映されない

クチコミを投稿しても、モッピーから承認されない限りポイントは付与されません。二度手間にならないように他の人が見た時にタメになるような文章を心掛けてみましょう。

投稿認証されたのにポイントが反映されない

投稿認証されても、同じ広告のクチコミを書いた場合は初回の投稿のみがポイント付与対象になります。

クチコミの認証時期

クチコミの審議、掲載は土日祝を除いて7日前後の時間がかかることもあります。掲載されるまでじっくり待ちましょう。

ポイントについて

サイト登録したのにポイントが入らない

サイトに登録しただけではポイントが発生しない案件は沢山あります。先入観で利用するのではなく、必ず各広告の獲得条件、獲得時期を確認してください。また、どの広告もモッピーを経由して利用するのが絶対条件です。

モッピーを経由して登録し、全ての獲得条件を満たしているのにポイントが反映されない場合は該当サイト、登録日を記載の上『お問い合わせ』してください。

iPhoneを使っていてポイントが付与されない場合

追跡型広告を制限しているとポイント付与が正常に行われないことがあります。iPhoneを使っている方は以下の手順を踏んで制限を解除してください。

  1. iPhone本体の設定アプリをタップし『プライバシー』を選択する
  2. 『広告』をタップする
  3. 『追跡型広告を制限』をオフにする

追跡型広告が原因の全てではありませんので、オフにしても何かしらの原因で付与されないこともあります。私はいつもPCで広告を利用していますが、否認になったことはありますが、ポイントが反映されなかったことは一度もありません。

サイト登録後にすぐに退会してもポイントは貰える?

ポイント交換が完了していない状態で退会した場合はポイントが貰えない可能性が高いです。

また、サイト登録しただけではポイントが勝手に振り込まれることはありませんので、300P以上お持ちの方は必ず換金してから退会手続きをしてください。

獲得ポイントの確認方法

獲得ポイントはトップページ右上にある『通帳』から確認できます。ポイント通帳は過去6ヶ月分の履歴が残っています。

キャンペーンポイントとは?

キャンペーンポイントは、友達紹介、ガチャ、クイズ、ビンゴ、アンケートなどで付与されるポイントのことを言います。

ポイントの合算は出来る?

モッピーのアカウントを複数持っていて、それぞれにポイントを保有している場合の合算は出来ません。また重複登録自体が禁止されている行為なので、1つのアカウントに絞ってください。

ポイントの有効期限が知りたい

ポイントの有効期限はない。とモッピーのヘルプに記載されていますが、実際は利用規約第16条にある通り、ポイント獲得が6ヶ月以上確認できない場合は、ポイント没収や会員資格自体が取り消されてしまう可能性があります。

モッピーを頻繁に使っている方であれば特に気にする問題ではありません。

予定明細に反映されない場合

広告によっては予定明細に反映されることなく、いきなり確定されるものがあります。ポイント獲得時期を過ぎているのに反映されない場合は、モッピーに直接『お問い合わせ』してください。

広告利用の場合は、しっかりモッピーを経由出来ていない可能性も考えられます。

予定明細から消えてしまったら?

一度ポイントが予定明細に反映されたのに消えてしまった場合は、1週間ほどまって、それでも付与されない場合は、モッピーに直接『お問い合わせ』してください。

ポイント交換について

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ポイントの交換方法

PC版の場合は『トップページにログイン』⇒『右上にある交換クリック』⇒『好みの交換先を選択する』

スマートフォン版の場合は『トップページにログイン』⇒『一番右上のアイコンをタップ』⇒『左上にある交換をタップ』⇒『好みの交換先を選択する』

取り扱っている交換先

ポイントの交換先、手数料に関しては以下の記事を参考にしてください。

>> モッピーの換金方法と手数料一覧へ

電子マネー等にも交換できる?

電子マネーは、Suicaポイント、WAONポイント、楽天Edy、WebMoneyに手数料無料で交換できます。

楽天Edyポイントに交換したけど受け取れない場合

楽天Edyへのポイント交換はリアルタイムに行われますが、ネットワーク上の関係でポイントが受け取れるまで時間がかかる場合がありますが、どんなに時間がかかっても1日以内に交換が完了します。

入会後すぐにポイント交換は出来るの?

入会後は不正防止のため、72時間以上経過するまで換金申請は出来ません。モッピーは初日から最低金額に到達することが誰でも出来てしまいますが、登録したばかりの時は辛抱強く待ちましょう。

アンケートについて

アンケート調査のポイントが入らない

アンケートに答えればポイントが入らないことはありませんが、アンケートメールによってポイント付与されるまでの時間がないことがあります。不安な方は事前にアンケートメールの付与時期を確認しておきましょう。

最後に

このページに記載されているもの以外で不明な点、知りたいことがありましたら、お気軽にコメント、お問い合わせ頂ければと思います。

誹謗中傷、批判は受け付けておりません。もしそういったコメントやお問い合わせが来ても、返信できませんのでご理解よろしくお願いします。

>> モッピーに登録する

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STU

当サイトではお小遣いサイト(ポイントサイト)に関連する情報を、基本的に毎日記事を更新していますが、私情で更新できない日もありますので、予めご了承頂ければと思います^^