モッピーにログインできない!と思ったら確認すること

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モッピーにログインできない!とお困りの方、結構いるのではないでしょうか?私もお恥ずかしながら、ログイン出来なくて困ったことがあります。

もしあなたが今順調にログイン出来ていて、問題なく使えていても突然壁にぶち当たる可能性もなくはないので・・・必ず確認しておきましょう^^

モッピーにログインできない!と思った時に確認にすること6つ

ログイン出来ない時に確認して欲しいことは、全部で6つあります。それぞれ深く掘り下げて解説していきます。

メールアドレス(パスワード)の入力間違い

単純にメールアドレスの入力間違いをしているケースが割と多いです。

毎日使っているパスワードでも、コピー&ペーストや定型文に入れていない限り入力間違いは必ず起きることです。手入力しているのであれば、自分の記憶や正確さを過信せずに、1文字1文字確認しながら入力を進めてください。

メールアドレスのみならず、パスワードの入力間違いにも警戒しておきましょう。

最初や最後に半角スペースが入っているだけでもログインは出来ませんので、空白や余計な文字が入っていないかよく確認してください。

過去に新しいアドレスに変更している

PCで登録した後に、PCのメールアドレスを途中で変更している場合、新しいメールアドレスでログインする必要があります。

例えば、以前『abc@gmail.com』というアドレスを使っていたとして、途中で『def@gmail.com』のメールアドレスに変更していたとしたら『abc@gmail.com』のメールアドレスでログインすることが出来なくなりますので『def@gmail.com』のアドレスを入力してください。

PCメールアドレスのみ利用している場合

PCのメールアドレスしかモッピーに登録されていない場合は、当たり前ですが携帯のメールアドレスを使ってログインすることは出来ません。

スマートフォンで、@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.ne.jpなどのアドレスを保有している方は、本会員登録していなくても、携帯のメールアドレスで既に登録していると錯覚してしまうことが多々あります。

モバイル版を利用している場合

これが一番面倒なのですが、モバイル版(携帯・スマートフォン)でモッピーにログインする時は、PCのメールアドレスを入力すると弾かれてしまいます。例えPCのメールアドレスが登録されていてもです。

モバイル版を利用する時は、必ずモバイルまたはスマートフォンで使用しているメールアドレスを入力してログインします。

携帯のメールアドレスを変更した場合

携帯のメールアドレスを変更した場合は、メールアドレス変更手続きが必要になります。モッピーからメールが届かないままにしてしまうと強制退会にされてしまう可能性があるので注意が必要です。

また、携帯のメールアドレスはモバイル版、スマートフォン版のモッピーからのみ変更が出来ます。機種変更などや私情でメールアドレスが変わった方は、すぐに手続きをしておきましょう。

パスワードを忘れてしまった

モッピーのログインには、メールアドレスとパスワードが必ず必要になるので、パスワードを忘れた場合はパスワードの再設定をしてください。

パスワードを忘れてしまった方は『こちら』から登録メールアドレスを入力し、モッピーからのメールを受け取ってください。

その際に『moppy.jp』からのメールが受信できるようになっているか、ドメイン設定を見直しておきましょう。

PC会員の場合

PCのメールアドレスを入力後、メールアドレスに確認用URLが届きます。迷惑メールフォルダも確認しておきましょう。

モバイル端末を使用している場合

モバイル端末でアクセスした後、トップページ上部にある『スマートフォンへ機種変更される方へ』を選択します。

スマートフォン端末を使用している場合

スマートフォンのメールアドレスを入力後、メールアドレスに確認用URLが届きます。

最後に

ログインできない!と思っても、登録メールアドレスを忘れない限りなんとかなるものです。

メールアドレスは忘れないと思いますが、忘れてしまった場合はモッピーに直接『お問い合わせ』をすることをおすすめします。

回答はメールのみで電話の対応はしてないので、返答がくるまで時間がかかるかもしれませんが、じっくり待ちましょう。

基本的に1人=1アカウントなので、2重にアカウントを取得したら、不正と判断されてしまいモッピーから強制退会される可能性も考えられますので、おすすめできません。

結論、メールアドレスは何があっても忘れるなってことですね(笑)

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