ポイントインカムにログインできない!と思ったら確認すること

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パスワードなんて忘れると思っていなかったからメモを残していなかったよ!という方や、なんらかの原因でログインできないとお困りの方はこのページを熟読してください。

また、過去にも似たような形でログインできない時の対処法について解説していますので、以下の記事も合わせてご覧ください^^

それではポイントインカムにログインできない時にどうすれば良いのかを詳しく紹介していきます。

ポイントインカムにログインできない!と思ったら確認すること

パスワードを忘れてしまった

パスワードをお忘れの方は『こちら』から登録メールアドレスを入力し、ポイントインカムから送られてくるメールに記載されている『パスワード再発行用認証キー』を入力して、新しいパスワードを設定しましょう。

こちらのアカウントは見つかりませんでした。と表示された

ログイン画面で『こちらのアカウントは見つかりませんでした』と表示される場合、入力ミスの可能性が高いです。

余計な空白がないか、半角全角の入力ミスはしていないか、1(数字のいち)とl(英語のエル)など、似たような文字を勘違いして入力していないかをよく確認しましょう。

何度も確認している内に間違っているのに自分で気づかない時もありますので、一旦時間を置いてから入力し直すのも1つの手です。

しばらくアクセスしなかったらログインできなくなった

ポイントインカムでは、最後にログインしてから180日間経ってしまうと自動的に登録アカウントが消滅します。

無題

このことに関してはポイントインカムの利用規約第2条(会員登録)の2-hでも触れられていますので、後から知ってなんでアカウントが消えてるんだよ!ってことにならないように、周知しておきましょう。

ポイントインカムを毎月換金している人であれば気にすることはではありませんが、ポイントを貯めてから暫く放置している方は注意してくださいね。

ログインロックがかかった場合

ポイントタウンにもアカウントロックはロックされても、すぐに解除することが出来ますが、ポイントインカムでのログインロックは、一定の時間が経過しないとログインすることが出来なくなります。いつ解除されるのかは公表されていませんが、2~3日は待ってみてください。

立て続けにログインに失敗しない限り、ログインロックはかかりませんので、ログインする時は慎重に入力しましょう。

ワンタイムパスワードが届かない

ポイントインカムでは不正防止の為、ワンタイムパスワードを導入しています。

三菱機東京UFJ銀行など大手の金融機関ではお馴染みですが、ポイントサイトでワンタイムパスワードを導入しているのは、ポイントインカム以外見たことがないので、セキュリティ関しての意識が高いな。と感じています。

ワンタイムパスワードを発行してもメールが届かない場合があります。

この時に考えられる原因は、ドメイン設定の関係で『@pointi.jp』からのメールが届かないようになっているか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性が高いです。

Cookieが無効になっている場合

使用しているブラウザのCookieが無効になっている場合に、ログインが出来ないことがあります。

Cookieと言われてもなんのことかわからないかもしれませんが、簡単に言うとブラウザのアクセス履歴のことです。例えばネットショッピングで、一度入力したログインやパスワードの入力の手間が2回目以降に省けるのも、Cookieの機能が働いている何よりの証拠です。

各ブラウザのCookieを有効したい方は以下のリンクを参考にしてください。

ここまでの方法で解決できなかった場合

最終手段は『お問い合わせ』を利用してください。ただし、電話の受付に対応していないのと、最大で回答に3日前後かかる時があります。

★サポート対応時間

  1. 10:00~17:00(月~金曜日)
  2. 土曜、日曜、祝祭日、年末年始などの指定休日は休業
  3. お問い合わせは24時間受付しています。

最後に

まとめますとポイントインカムでログインできない時の原因は、、

  1. ログインロックされているか
  2. パスワードが間違えているか
  3. 最後のログインから180日経過しているか

以上の3つのケースがほとんどです。3番目の180日間経過した場合以外は、パスワードを再発行したり、時間と置いてログイン操作を行えばポイントインカムが利用できるようになります。

180日間経過してアカウントが失効した場合は、ポイントインカムに問い合わせても復活させることは出来ませんので、忘れないようにポイントの換金は定期的に行っていきましょう。

★以下のバナーをクリックするとポイントインカムの登録ページに進めます。

暮らしをおトクにかえていく|ポイントインカム
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STU

当サイトではお小遣いサイト(ポイントサイト)に関連する情報を、基本的に毎日記事を更新していますが、私情で更新できない日もありますので、予めご了承頂ければと思います^^